Магазин Mugikam.by осуществляет продажу товаров, снабженных всеми необходимыми документами и сертификатами, как это требуется законами Республики Беларусь. При совершении покупки каждому клиенту предоставляется чек, гарантирующий право на возврат денежных средств или обмен при соблюдении установленных законодательством РБ условий.
При оплате заказа клиент обязан в присутствии курьера проверить работоспособность и целостность приобретенного товара, а также герметичность упаковки. Товары для рыбной ловли, активного отдыха и туризма, подтвержденные покупателем, не подлежат возврату. Каждый случай отмены сделки между продавцом и покупателем рассматривается администрацией магазина. Обмен и возврат товара возможны в случае заводского брака.
Информацию о наличии гарантии на конкретный товар рекомендуется уточнять у операторов и менеджеров интернет-магазина. На сайте представлены рыболовные снасти и снаряжение с гарантией, если таковая предусмотрена, и отметка об этом указана в карточке товара.
Особенности гарантии на пневматику
Товары, аналогичные пневматическому оружию по конструкции, в частности пневматические пистолеты с энергией до 3 Дж, представленные в интернет-магазине, обладают соответствующей сертификацией и сопроводительной документацией. Владельцам предоставляется гарантия со следующими условиями:
- Две недели на проверку заводского брака продукта.
- От одного до шести месяцев гарантии от сервисных центров, в зависимости от модели пневматического пистолета.
Магазин отклоняет гарантийное обслуживание в следующих случаях:
- Обнаружение явных механических повреждений пистолетов.
- Утеря комплектующих или расходных элементов пневматики.
- Нарушение герметичности или целостности конструкции продукта.
- Отсутствие заводского комплекта для пневматического оружия.
- Воздействие физических, механических или химических факторов на продукт, а также повреждение индивидуального номера пистолета.
- Истечение срока гарантийного обслуживания.
В случае выявления заводского брака пневматического пистолета в течение 14 дней после покупки, предусмотрен обмен на аналогичную модель пневматики. Если аналогичного товара нет в наличии, администрация сервиса обязуется вернуть деньги покупателю и забрать товар.
Особенности возврата товара
Товар, который соответствует стандартам качества, не содержит заводского брака и дефектов, а также был проверен покупателем при покупке, не подлежит обмену и возврату. Тем не менее, несмотря на это, наш интернет-магазин стремится решать конфликты и спорные вопросы в интересах клиентов, предлагая выгодные условия.
При согласовании с покупателем возврата рыболовных снастей, комплектующих или пневматических пистолетов при отсутствии обоснованных причин со стороны клиента, администрация магазина возмещает до 75% от оплаченной им цены.
Информацию о том, какие товары подлежат обмену и возврату в соответствии с законодательством, можно найти в Законе Республики Беларусь "О защите прав потребителей".